Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous collectons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer notre service :

• Informations personnelles : Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte, nous pouvons collecter votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement. Conformément à notre engagement envers la sécurité, nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit sur nos serveurs.
• Données de navigation : Nous recueillons automatiquement des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les horaires de visite.
• Données de cookies : Comme décrit plus en détail ci-dessous, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d’achat.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures de qualité supérieure
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou commande
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre boutique en ligne
• Vous informer des offres spéciales, nouveaux produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Conformité avec nos obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à fournir nos services (livraison, traitement des paiements, analyse web). Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour effectuer leur travail.
• Exigences légales : Si requis par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.
• Transfert d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées.

Pour les clients internationaux, veuillez noter que vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en Allemagne où se trouve notre maison mère.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations :

• Toutes les transactions sont cryptées via SSL (Secure Socket Layer) avec un cryptage de 256 bits
• Certification PCI-DSS niveau 1 pour le traitement des paiements
• Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé
• Périodes de conservation conformes aux exigences légales et commerciales

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous
• Demander la rectification d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnalité : Permettre le bon fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Préférences : Mémoriser vos paramètres (langue, devise)
• Analyse : Comprendre comment les clients utilisent notre site pour l’améliorer
• Marketing : Afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites (vous pouvez désactiver ces cookies)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Finn Comfort Soldes Boutique
5 Place de Zurich, Strasbourg, FR 15533
Email : [email protected]
Heures d’ouverture du service client : Lundi au vendredi, 9h-17h